WhatsApp sigue trabajando para llevar a sus usuarios distintas funcionalidades que ayuden a mejorar la experiencia, teniendo en cuenta que es la aplicación de mensajería rápida más utilizada en todo el mundo.
Por eso ahora desde la compañía informaron que están desarrollando una nueva actualización de servicio que promete ser de gran ayuda para los usuarios que alguna vez han experimentado dificultades. https://www.lacoope.net/lacoope/nota/2021-3-22-20-41-53-whatsapp-te-contamos-como-leer-tus-mensajes-sin-estar-en-linea
Los detalles de esta nueva actualización llegaron de la mano del portal Wabetainfo: la función In-App Support ya está disponible para determinados usuarios en versión beta, con el objetivo de su testeo y puesta a punto. La herramienta no sería ni más ni menos que un chat de soporte técnico para resolver problemas con la aplicación. Por el momento se desconoce si las respuestas serán dadas a través de un bot o si habrá especialistas del otro lado para comunicarse con usuarios que lo necesiten.
A través de twitter expresaron lo siguiente "Como hemos anunciado, WhatsApp está trabajando en "Support Chat Trheads": esto ayudará a usuarios y WhatsApp a administrar informes de errores. Los Support Threads son chats encriptados de extremo a extremo y serán cerrados una vez resuelto el problema. Disponibilidad: en una futura actualización de iOS y Android".
https://www.lacoope.net/lacoope/nota/2021-3-21-18-33-40-whatsapp-asi-podes-convertir-tus-mensajes-de-voz-en-textoPara hacer uso de esta nueva función y chatear con WhatsApp para resolver tus problemas, seguí los siguientes pasos: Entrá a WhatsApp y elegí la opción "Configuración" si usas iPhone o "Ajustes" si usas Android. Seleccioná la opción "Ayuda" Tocá la opción "Contáctanos", y ya vas a poder utilizar la nueva función. En teoría, la consulta debe ser respondida en un plazo máximo de 48 horas.
Los Support Chat Threads estarán disponibles para todos los usuarios de iOS y Android una vez instalada la actualización 2.21.7.3. Sin embargo, es posible que algunos usuarios posiblemente la vean antes de dicha instalación.